الشروط والأحكام

1. المقدمة

مرحباً بكم في ثقة شركاء. هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات القانونية التي نقدمها. باستخدامك لهذا الموقع أو بالتعاقد معنا للحصول على خدمات قانونية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

2. التعريفات

"الشركة" أو "نحن" تشير إلى ثقة شركاء للخدمات القانونية.

"المستخدم" أو "أنت" تشير إلى الشخص أو الكيان الذي يستخدم موقعنا أو خدماتنا.

"الخدمات" تشير إلى جميع الخدمات القانونية التي نقدمها.

"الموقع" يشير إلى موقعنا الإلكتروني وجميع صفحاته ومحتوياته.

"الاتفاقية" تشير إلى هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقيات أخرى ذات صلة.

3. استخدام الخدمات

3.1 الاستخدام المسموح

يجوز لك استخدام موقعنا وخدماتنا فقط:

للأغراض القانونية والمشروعة
وفقاً لهذه الشروط والأحكام
وفقاً لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة

3.2 متطلبات الأهلية

يجب أن تكون:

بالغاً من العمر 18 عاماً على الأقل أو بلغت سن الرشد في منطقتك
قادراً قانونياً على الدخول في اتفاقيات ملزمة
مسؤولاً عن دقة المعلومات التي تقدمها لنا

4. الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لك استخدام موقعنا أو خدماتنا:

بأي طريقة تنتهك القوانين أو اللوائح المحلية أو الوطنية أو الدولية

لانتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف

لنقل أو إرسال فيروسات أو أكواد ضارة

للوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا أو بياناتنا

لأغراض احتيالية أو غير قانونية

للمضايقة أو الإساءة أو الإضرار بأي شخص

لاستخدام أنظمة أو برامج آلية للوصول إلى موقعنا

لإعادة بيع خدماتنا دون تصريح مسبق

5. الملكية الفكرية

5.1 حقوق الملكية

جميع المحتويات والمواد والخدمات المتوفرة على موقعنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والمقاطع الصوتية ومقاطع الفيديو والبرامج، هي ملك لثقة شركاء أو مرخصيها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

5.2 ترخيص الاستخدام

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لعرض واستخدام موقعنا لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. لا يجوز لك:

نسخ أو تعديل أو توزيع أي محتوى من موقعنا
استخدام أي محتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي منا
إزالة أي إشعارات بحقوق النشر أو العلامات التجارية

6. شروط الدفع

6.1 الرسوم والأسعار

جميع الرسوم مذكورة بالدرهم الإماراتي (AED)
الأسعار المعروضة على موقعنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
الأسعار المتفق عليها في عقد الخدمة ثابتة لمدة العقد

6.2 طرق الدفع

نقبل طرق الدفع التالية:

التحويل البنكي المباشر
بطاقات الائتمان والخصم
الدفع النقدي في مكتبنا

6.3 مواعيد الدفع

قد يُطلب دفع مقدم قبل بدء تقديم الخدمات
الفواتير مستحقة الدفع خلال 14 يوماً من تاريخ الإصدار
قد يتم تطبيق رسوم تأخير على المدفوعات المتأخرة

7. سياسة الاسترداد

نظراً لطبيعة خدماتنا القانونية:

7.1 المبالغ القابلة للاسترداد

يمكن استرداد الرسوم المدفوعة مقدماً عن الخدمات التي لم يتم تقديمها بعد
يجب تقديم طلب الاسترداد خلال 7 أيام من الدفع وقبل بدء تقديم الخدمة

7.2 المبالغ غير القابلة للاسترداد

الرسوم المدفوعة عن الخدمات التي تم تقديمها جزئياً أو كلياً
رسوم الاستشارة الأولية
الرسوم الإدارية ورسوم المعالجة

8. إخلاء المسؤولية والقيود

8.1 تقديم الخدمات "كما هي"

نقدم خدماتنا القانونية بأفضل جهودنا المهنية، ولكن لا يمكننا ضمان نتائج محددة في أي مسألة قانونية. تعتمد النتائج على عوامل متعددة خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك الوقائع المحددة لكل حالة والتفسيرات القضائية.

8.2 حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية
تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة المعنية
لا نتحمل المسؤولية عن الأخطاء أو السهو في المعلومات التي تقدمها لنا

8.3 القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في الأداء ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والحروب، والأعمال الإرهابية، والإضرابات، والأوبئة، والتغييرات في القوانين أو اللوائح.

9. إنهاء الخدمة

9.1 إنهاء من قبل العميل

يمكنك إنهاء اتفاقية الخدمة معنا في أي وقت من خلال:

تقديم إشعار كتابي بالإنهاء عبر البريد الإلكتروني أو البريد
سيكون الإنهاء ساري المفعول بعد 14 يوماً من استلامنا للإشعار
ستكون مسؤولاً عن دفع جميع الخدمات المقدمة حتى تاريخ الإنهاء

9.2 إنهاء من قبلنا

نحتفظ بالحق في إنهاء اتفاقية الخدمة إذا:

انتهكت أي من هذه الشروط والأحكام
فشلت في دفع الرسوم المستحقة
نشأ تضارب مصالح لا يمكن حله
قدمت معلومات كاذبة أو مضللة

9.3 آثار الإنهاء

عند الإنهاء:

جميع المبالغ المستحقة تصبح مستحقة الدفع فوراً
سنعيد إليك جميع المستندات والمواد الخاصة بك
تظل التزاماتك بالسرية سارية بعد الإنهاء

10. حل النزاعات

10.1 الحل الودي

في حالة نشوء أي نزاع أو خلاف بيننا، نشجعك على الاتصال بنا أولاً لمحاولة حل المسألة بشكل ودي. سنبذل قصارى جهدنا للتوصل إلى حل مقبول للطرفين.

10.2 الوساطة

إذا لم نتمكن من حل النزاع بشكل ودي، فإننا نوافق على محاولة حل النزاع من خلال الوساطة قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية الرسمية.

10.3 القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتفسر وفقاً لها. توافق على الخضوع للاختصاص الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة، لحل أي نزاعات ناشئة عن هذه الاتفاقية أو متعلقة بها.

11. أحكام عامة

11.1 الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب أي اتفاقيات خدمة محددة، الاتفاقية الكاملة بيننا وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التفاهمات السابقة.

11.2 القابلية للفصل

إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لن يؤثر على صحة وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.

11.3 عدم التنازل

عدم ممارستنا أو تأخيرنا في ممارسة أي حق أو تعويض لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو التعويض.

11.4 التنازل

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

11.5 الإشعارات

يجب أن تكون جميع الإشعارات بموجب هذه الاتفاقية كتابية ويمكن إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] أو عبر البريد إلى عنواننا المسجل.

12. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على موقعنا مع الإشارة إلى تاريخ "تاريخ السريان" الجديد.

استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد نشر التغييرات يشكل قبولاً منك للشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على التغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا وخدماتنا.